إذا تلقيت سلعة خاطئة، فيرجى التنسيق لإرجاع السلعة من خلال صفحة تفاصيل الطلب، وتحديد "استلام السلعة غير الصحيحة" كسبب للإرجاع. يرجى ملاحظة أنه يجب إرجاع المنتج في نفس الحالة التي تم استلامه بها في غضون 30 يوماً من الاستلام لاسترداد المبلغ بالكامل، بما في ذلك، رسوم توصيل الطلب الأصلية ورسوم التعامل النقدي والضرائب وأي رسوم أخرى، إذا كانت تنطبق.
لأي سلعة مفقودة في طلبك، يرجى زيارة قسم الاتصال بنا وإرسال بريد إلكتروني إلينا مع رقم الطلب واسم المنتج المفقود ورقمه. سيراجع فريقنا طلبك ليتم الرد عليك في غضون 2-3 أيام عمل.
إذا تلقيت سلعة تالفة، فيرجى التنسيق لإرجاع العنصر من خلال صفحة تفاصيل الطلب، واختيار "طرد تالف عند الوصول" كسبب للإرجاع. يرجى ملاحظة أنه بناءً على المخزون، قد لا يتوفر البديل، وقد تستفيد السلع التالفة أيضاً من ضمان التلف للشركة المصنعة.
يمكنك إضافة ملاحظة هدية إلى أي طلب من خلال حقيبة التسوق الخاصة بك على صفحة حقيبتي، بالضغط على قسم إضافة ملاحظة الهدية. إذا كنت ترغب في إضافة ملاحظة بعد تقديم طلبك، فما عليك سوى الاتصال بنا - يرجى ملاحظة أن إضافة أي ملاحظات يجب أن تكتمل قبل شحن الطلب الخاص بك.
طلبات الإلغاء نهائية. لتلقي السلع التي تحتاجها، ما عليك سوى تقديم طلب جديد بكل بساطة.
بالنسبة للطلبات التي يتم إجراؤها في الإمارات العربية المتحدة، لا يتم تضمين الفواتير في الطلب. بالنسبة للطلبات خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، تعتبر الفاتورة جزءاً أساسياً من الطلب بسبب الجمارك والشحن، ولا يمكن إزالتها.
شريط البحث يتيح لك البحث عن الماركة أو الكلمة الرئيسية أو رقم المنتج أو الوصف. يمكن العثور على الشريط في الزاوية العلوية اليسرى من موقع الويب، أو في الجزء العلوي من الصفحة الرئيسية في التطبيق.
أي سلعة تم بيعها سيذكر نفاد المخزون في صفحة المنتج. في حالات نادرة، قد ينفد أحد المنتجات في حقيبة التسوق الخاصة بك لأن عملية إكمال الطلب قيد التنفيذ وسيظهر إشعار أثناء العملية. بالنسبة للمنتجات غير المتوفرة في المخزون، احتفظ بها في قائمة الأمنيات الخاصة بك لتتمكن من شرائها في حالة عودتها في المخزون.
بطاقات الهدايا غير متوفرة حالياً، لكننا نعمل على إضافة هذه الميزة، فترقب القادم! لمعرفة المزيد عن الهدايا والمكافآت، يرجى الاطلاع على قسم بطاقة أمبر.
أُناس حصرية في الإمارات، السعودية، البحرين، الكويت، عُمان وقطر. لا نقوم بالشحن حالياً إلى أي دول أخرى حول العالم.
ما عليك سوى تصفح الموقع، والضغط على المنتج المطلوب ثم الضغط على "إضافة إلى الحقيبة". سيكون المنتج بعد ذلك في حقيبة التسوق الخاصة بك، والتي يمكنك زيارتها عن طريق الضغط على رمز الحقيبة في الزاوية العلوية اليمنى على سطح المكتب أو في الجزء السفلي من التطبيق. استمر في التسوق وبمجرد أن تكون مستعداً لإجراء طلبك، قم بإعادة زيارة حقيبة التسوق الخاصة بك واضغط على الدفع الآمن. اتبع التعليمات البسيطة لإكمال عملية الدفع.
بعد إكمال طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لإعلامك باستلام طلبك. ومع ذلك، هذا لا يعني أنه تم تأكيد طلبك. في حالة الدفع عن طريق بطاقة الدفع أو باي بال، لن يتم قبول طلبك إلا بعد الموافقة على تفاصيل بطاقتك أو دفع باي بال، والتحقق من عنوان التوصيل وتحديد مكان الطلبية وشحنها. من هنا، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني أخرى من أُناس لتأكيد طلبك. ومع ذلك، في حالة حدوث أي مشكلة، سيتم إبلاغك بسرعة ولن تتم عملية الدفع. لجميع أوامر الدفع عند الاستلام، سيتم إجراء مكالمة لتأكيد عنوانك ورقم هاتفك. سيتم إرسال السلع الخاصة بك بعد ذلك.
حالياً، هذه الخدمة غير متوفرة. لتغيير أو إضافة السلع، يجب إلغاء الطلب أو تقديم طلب آخر. ولكن نحن نعمل على تطوير هذه الخاصية، فابق على اطلاع.
نعم، ولكن هذا الخيار متاح فقط في الإمارات العربية المتحدة وللدفعات النقدية عند الاستلام، ما عليك سوى الاتصال بنا مع تفاصيل المنتجات التي ترغب. فريق خدمة العملاء لدينا متاح كل يوم من الساعة 10 صباحاً - 10 مساءً، ويمكن أيضاً الوصول إليها عبر البريد الإلكتروني على customercare@ounass.com أو واتساب على 971529291013+.
لا، نحن لا نفرض أي رسوم أو ضرائب جمركية.
لا، يمكننا حالياً الشحن إلى عنوان واحد فقط لكل طلب.
على الرغم من أن المنتجات يمكن أن تتوفر في المخزون مرة أخرى، إلا أن توفر المنتج يعتمد على مخزون الماركة، لذلك لا يمكننا تحديد وقت عودة أحد المنتجات إلى الموقع الإلكتروني. للمتابعة، ما عليك سوى إضافة المنتج إلى قائمة الأمنيات والاشتراك في نشراتنا الإخبارية لتبقى على اطلاع دائم. يمكنك أيضاً التحقق من قسم كل الجديد كل يوم اثنين لجميع الإضافات الجديدة. ستظهر السلع التي تمت إعادتها في المخزون.
هذا يعتمد على السلعة والماركة، يتم تحديد نوع الغلاف على صفحة المنتج تحت صندوق الوصف.
نأسف لسماع ذلك، يرجى الانتظار لمدة 10 دقائق حيث قد يكون ذلك بسبب تأخير في نظام الموقع. إذا لم تتلق تأكيد طلبك مع الفاتورة، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء من خلال صفحة اتصل بنا.
احصلوا على دخول مُسبق قبل الجميع لتسوق المنتجات قبل إصدارها الرسمي. الطلب المسبق هو الفرصة لدخول وحجز المنتجات التي لم يتم إطلاقها بعد لضمان الحصول عليها قبل أن تبيع بالكامل. سيتم توصيل منتجات الطلب المسبق فور توفرها من الماركة.
يلزم دفع المبلغ بالكامل لمنتجات الطلب المسبق عند طلب المنتج.
يمكنك الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية وآبل باي أو الدفع بأقساط شهرية عن طريق باي فورت. للأسف، لن يتم قبول طرق الدفع الأخرى لهذه المنتجات في الوقت الحالي.
سيتم شحن طلبيتك بحسب تاريخ انطلاق المنتجات كما هو موضح على صفحة المنتج.
نعم، خدمة الطلب المسبق متوفرة في جميع البلدان التي نقوم بالشحن إليها (الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، البحرين، قطر، الكوين، وعُمان)
يمكنك تتبع حالة الطلب والشحن في صفحة طلبياتي.
سيصلك بريد إلكتروني، إشعار على التطبيق ورسالة نصية فور شحن طلبيتك.
يمكنك إلغاء طلبية الطلب المسبق في أي وقت بزيارة "طلبياتي". لكن، يرجى العلم أن الاسترجاع لن يتم إلا عن طريق تحويل المبلغ كرصيد متجر إلى حسابك على أُناس ولا يمكن تحويلها إلى الحساب البنكي المُستخدم عند الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية وآبل باي.
لا يمكنك رؤية المبلغ المسترجع على كشف الحساب البنكي حيث أنه سيتم إرجاع المبلغ كرصيد متجر إلى حسابك على أُناس.
يمكنك إلغاء طلبية الطلب المسبق خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام بزيارة "طلبياتي". لكن، يرجى العلم أن الاسترجاع لن يتم إلا عن طريق تحويل المبلغ كرصيد متجر إلى حسابك على أُناس ولا يمكن تحويلها إلى الحساب البنكي المُستخدم عند الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية وآبل باي.
لا يمكنك رؤية المبلغ المسترجع على كشف الحساب البنكي حيث أنه سيتم إرجاع المبلغ كرصيد متجر إلى حسابك على أُناس.
لاستخدام رصيد المتجر لديك، بإمكانك اتباع الخطوات التالية: سجل الدخول لحسابك الخاص، أضف المنتجات التي ترغب بشرائها إلى الحقيبة، ثم زر حقيبة التسوق. اختر خيار استخدام رصيد المتجر ثم أكمل عملية الدفع. سيتم خصم المبلغ تلقائياً من مجموع الطلب. للمزيد من المعلومات، تفضل بالتحدث مع أحد موظفي خدمة العملاء.
نقبل حالياً الدفع من خلال فيزا، ماستر كارد، أميركان إكسبريس، باي بال، مدى، كي نت، آبل باي، الدفع نقداً عند الاستلام، خدمة التسوق الآن والدفع لاحقًا في دول محددة (تابي، تمارا، بوست باي) ورصيد الحساب الشخصي على أُناس. نقبل الدفع النقدي عند الاستلام للطلبات التي لا تتجاوز 50,000 د.إ في الإمارات، 50,000 ر.س في السعودية، و1,000 د.ب في البحرين. لا تتوفر خدمة الدفع النقدي عند الاستلام في قطر، عُمان والكويت في الوقت الحالي.
قد يحدث هذا الأمر لعدة أسباب، فقد يكون رقم التحقق من البطاقة (CVV) غير مطابقاً لبطاقتك، أو رقم البطاقة غير صحيح، أو لا تمتلك الرصيد الكافي في بطاقتك. في مثل هذه الحالات، ستجد رسالة فورية على صفحة مراجعة الطلب. إن تكرر الخطأ عدة مرات، يرجى التواصل مع البنك الخاص بك للتحقق من المشكلة.
رمز الخصم صالح بحسب الشروط الخاصة به، لفترة محددة فقط، لا يمكن استخدامه مع العروض والتخفيضات الأخرى، ولا يمكن استبداله نقداً. وبعض الرموز محددة باستخدام واحد فقط.
للأسف، يمكنك استخدام رمز خصم واحد فقط.
في حال شرائك لمنتج أصبح سعره مخفضاً في غضون 5 أيام من الشراء، بإمكانك استرداد فرق السعر. يرجى العلم أن المنتجان يجب أن يتطابقا بالمقاس واللون. سيتم تعويض الفرق بين السعر الأصلي والمخفض بكوبون من دون تاريخ انتهاء الصلاحية وبدون أي استثناءات. لا تشمل خدمة فرق السعر التخفضيات الإضافية على المنتجات المخفضة. بإمكانك المطالبة بالخصم بالتواصل معنا على صفحة "تواصل معنا".
إن كان البنك الخاص بك يوفر خدمة الدفع بالتقسيط مع أُناس، بإمكانك تحويل مشترياتك إلى أقساط شهرية، بالرجوع للشروط والأحكام الخاصة بالبنك. ستتوفر هذه الخدمة لك عند الوصول لخطوة الدفع، حيث يمكنك اختيار مدة الأقساط التي ترغب بها مع الفائدة أو الرسوم، إن وجدت.
لا، تتوفر خدمة الدفع بالأقساط البنكية حالياً في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية فقط.
لا، خطة التقسيط البنكية متاحة فقط على المشتريات التي تتم عن طريق بطاقات الائتمان.
يرجى الاطلاع على قائمة البنوك الشريكة في صفحة دليل الأقساط البنكية لمزيد من المعلومات.
بعد إكمال طلبك معنا، سيستغرق الأمر يومين لإرسال معلوماتك إلى البنك الذي تتعامل معه. سيأخذ البنك الذي تتعامل معه 3-5 أيام عمل إضافية لتحويل المبلغ إلى أقساط. سيتطلب الأمر ما يقارب 5-7 أيام بشكل كامل حتى تظهر عملية الشراء في بيان بطاقة الائتمان الخاصة بك. إذا تم تحويل خطة التقسيط البنكية من قبل البنك الذي تتعامل معه، فستتلقى أيضاً رسالة تأكيد عبر الرسائل النصية.
سنلغي الطلب ونعيد المبلغ بالكامل إلى البنك الذي تتعامل معه. ومع ذلك، يرجى الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه لإلغاء خطة التقسيط البنكية. في حالة الإلغاء، قد لا يتم رد رسوم المعاملة، لذلك يرجى تأكيد سياسات الاسترداد مع البنك الذي تتعامل معه.
يرجى التواصل مع البنك الذي تتعامل معه للحصول على مزيد من التفاصيل حول خطة التقسيط الخاصة بك. لمعرفة عمليات الشراء التي تم إجراؤها على أقساط، يرجى زيارة صفحة تفاصيل الطلب ضمن صفحة حسابي، حيث ستتمكن من الاطلاع على خطط التقسيط المحددة ضمن معلومات الدفع.
نقبل الآن الدفع عبر آبل باي لتسهيل الدفع على تطبيقنا والأجهزة التي تدعم آبل باي. إذا كنت تستخدم آبل باي على جهاز ماك، فسترى فقط خيار الدفع هذا متاحاً على متصفحات سفاري أثناء استخدام iOS. يمكنك الدفع عبر آبل باي باستخدام بطاقة فيزا أو ماستركارد أو أميريكان اكسبرس. للدفع باستخدام آبل باي، أضف المنتجات إلى حقيبتك وعندما تكون جاهزاً لإكمال طلبك، اختر آبل باي.
ستتحول العملة افتراضياً إلى عملة المنطقة التي تتسوق من خلالها، والتي يمكنك تغييرها في أعلى الجانب الأيسر من الصفحة الرئيسية. بالنسبة لتطبيق الجوال، يمكن تغييرها من القائمة.
لا، يمكننا حالياً الشحن إلى عنوان واحد فقط لكل طلب.
بالنسبة لدول مجلس التعاون الخليجي، يرجى التواصل مع أصحاب التوصيل لإعادة ترتيب التوصيل الخاص بك من خلال تزويدهم برقم التتبع الشخصي للطلبية.
لتغيير وقت التوصيل، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء وسيقومون بتنفيذ طلبك.
إذا لم تكن قد تلقيت هديتك المجانية، فهذا يعني أن المخزون قد نفد. يرجى ملاحظة أن الهدايا متوفرة فقط حتى نفاذ الكمية.
يمكنك إلغاء طلبك عندما يتم تعيين حالة الطلب على أنه ""تم الطلب""، قبل أن يتم شحنه. للإلغاء، ما عليك سوى زيارة صفحة ""تفاصيل الطلب"" من خلال ""حسابي"" وتحديد زر ""إلغاء"". إذا تم خصم الدفعة من حسابك، فسيتم ردها خلال 7-10 أيام عمل.
إذا تم إجراء طلبك وشحنه بالفعل، فالرجاء انتظار التوصيل ثم جدولة الإرجاع عن طريق تحديد زر إرجاع السلع في صفحة توصيل الطلب.
يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا وتجهيز معرّف الطلب والعنوان الصحيح. سنراجع طلبك ونقوم بالرد عليك خلال 4 أيام عمل.
يعد تتبع طلبك أمراً سهلاً للغاية، ما عليك سوى زيارة "طلباتي" ضمن المزيد في التطبيق أو "حسابي" من متصفح الإنترنت. سترى حالة طلبك على أنه تم طلبه أو تم شحنه أو تم توصيله. يمكنك أيضاً زيارة تتبع طلبي المتوفر في قائمة التطبيق وقائمة التذييل على الموقع الإلكتروني.
الطلبات التي يتم إجراؤها داخل المملكة العربية السعودية وعُمان والبحرين وقطر والكويت قد تستغرق من 2 إلى 6 أيام عمل ليتم توصيلها. للتحقق من الحالة، يرجى زيارة تتبع طلبي أو طلباتي. إذا لم نتمكن من الوصول إليك في وقت التوصيل المحدد، فسيحصل فريقنا على محاولتين أخريين - إذا فاتتك جميع محاولات التوصيل، فسيتم إرجاع الطلب إلى مستودعاتنا وسيتم إلغاءه. بعد ذلك ستستلم المبلغ المسترد خلال 7-10 أيام عمل.
ما عليك سوى الاتصال بفريق خدمة العملاء لتغيير عنوانك أو إعادة تحديد موعد التوصيل. ومع ذلك، إذا تم شحن طلبك أو إذا قدمت طلبك عبر باي بال، فلن تتمكن من تغيير عنوانك. يرجى ملاحظة أن أي تغييرات في العنوان يجب أن تكون داخل البلد الأصلي للتوصيل.
توصيل مجاني للطلبات فوق 100 ريال عماني ورسوم شحن 6 ريال عماني للطلبات الأقل من 100 ريال عماني.
الرجاء الاطلاع على الجداول الزمنية للتسليم أدناه لكل بلد:
يمكن إضافة رصيد إلى حسابك في حال استرجاع طلبك المدفوع نقداً أو على أي أنشطة ترويجية من أُناس.
عملية الاسترجاع سهلة وبسيطة للغاية، كل ما عليك فعله هو زيارة "طلبياتي" الموجودة في "المزيد" في التطبيق أو "الحساب" في المتصفح، ثم اختر الطلبية وانقر على زر "إرجاع المنتجات" واختر السبب. للطلبات من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، أكمل باختيارك تاريخ، وقت وموقع الاستلام وأتم العملية. يرجى التأكد من وجود بوليصة الشحن الجوي، إن لم تكن متوفرة داخل العلبة، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء وستصلك في غضون 48 ساعة.
ستجد بوليصة الشحن الجوي للاسترجاع داخل علبة الطلبية. في حال ضياع الورقة أو عدم استلامها، بإمكانك طلبها من فريق خدمة العملاء وستصلك في غضون 48 ساعة.
للتحقق من صحة المبلغ المسترجع، يرجى التأكد من البريد الإلكتروني المرسل إليك بشأن تآكيد طلب الاسترجاع والذي يتضمن كافة معلومات الاسترجاع والرصيد.
لا يمكنك تعديل طلب الاسترجاع. لكن، بإمكانك إضافة المنتجات التي ترغب باسترجاعها عند استلام شركة التوصيل للطلب، حتى لو لم تكن جزءاً من طلب الاسترجاع الرسمي. سنعالج الطلب فور وصوله إلى المستودع ونتأكد من جودة المنتجات.
تبعاً لقوانينا، يمكن استرداد المنتجات في غضون 30 يوماً فقط.
قبل تقديم طلب الاسترجاع، يرجى التأكد من أن حالة الطلب قد اكتملت. إن لم يتم تحديث حالة الطلب بعد، يرجى إرسال استفسار لنا برقم الطلبية لنؤكد إكمال الطلب وإمكانية إتمامك لعملية الاسترجاع. في حال تقديمك لطلب استرجاع على الطلبية، لن تستطيع تقديم طلب استرجاع آخر حتى تتم العملية الأولى.
يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لإغلاء طلب الاسترجاع.
نعتذر، عملية الاسترداد غير متوفرة في الوقت الحالي. بإمكانك استرجاع المنتج في غضون 30 يوماً وشراء المنتج من جديد.
بمجرد تقديم طلب الاسترجاع وتسليم المنتجات لشركة التوصيل، تمرّ المنتجات بمرحلة تقييم الجودة من خبرائنا في غضون 2 - 3 أيام. سيصلك بريد إلكتروني بقبول أو رفض طلبك. في حال الموافقة، سيصلك المبلغ المسترجع في غضون 7 - 10 أيام. في حال الرفض، سنعيد المنتج إليك ولن نسترجع المبلغ.
لاسترجاع الهدية، يرجى التحدث مع فريق خدمة العملاء لمساعدتك. يرجى العلم أنه في حال استرجاع الهدية، ستصل رسالة أوتوماتيكية للحساب المطلوب منه.
"بإمكانك تتبع طلب الاسترجاع من خلال ""طلبياتي"" الموجودة في ""المزيد"" في التطبيق أو ""الحساب"" في المتصفح. تدل الحالة على الآتي:
يتم استرجاع الطلبات المدفوعة نقداً عند الاستلام كرصيد متجر في حسابك لدى أُناس وبإمكانك استخدامها في الموقع. لا يمكننا إرجاع المبلغ نقداً.
نسمح بإرجاع المنتج خلال 30 يوماً. المنتجات المسترجعة يجب أن تكون غير مستخدمة، غير ملبوسة، في العلبة الأصلية، مع وجود جميع ملصقات الماركة وفي حالة يمكن بيعها من جديد. لا نوفر في الوقت الحالي خدمة التبديل، لكننا نوفر خدمة الإرجاع بالكامل على المنتجات الصالحة. يرجى العلم أن المنتجات التالية لا يمكن إرجاعها: مستحضرات العناية والجمال، الملابس الداخلية، الأقراط، الشموع، أقنعة الوجه والكمامات وقطع الفينتج.
يسعدنا سماع رأيك دائماً وتحسين خدمتنا. يمكنك مشاركة رأيك من هنا. بإمكانك أيضاً إرسال رأيك بالبريد الإلكتروني الذي سيصلك لتقييم تجربتك.
الاسترجاع مجاني.
في التطبيق، قم بزيارة المزيد في الزاوية اليمنى السفلية ثم اضغط على اسمك وقم بزيارة عناويني. على سطح المكتب، قم بزيارة حسابي ثم اضغط على دفتر عناويني. حدد العنوان مع الرقم الذي ترغب في تحديثه، اختر تحرير ثم اضغط على حفظ بمجرد إجراء التغيير.
في التطبيق، قم بزيارة المزيد في الزاوية اليمنى السفلية ثم اضغط على اسمك وقم بزيارة عناويني. على سطح المكتب، قم بزيارة حسابي ثم اضغط على دفتر عناويني. حدد العنوان الذي ترغب في تحديثه، انقر فوق تحرير ثم اضغط على حفظ بمجرد إجراء التغيير.
ما عليك سوى زيارة طلباتي من خلال المزيد على التطبيق أو حسابي على سطح المكتب.
لإلغاء الاشتراك، اذهب إلى الإعدادات في حسابك على التطبيق عن طريق الضغط على المزيد، أو زيارة الحساب على سطح المكتب والضغط على تفضيلات التواصل. من هناك، يمكنك تعديل إعدادات الاشتراك الخاصة بك. إذا كنت تستخدم معرف آبل الخاص بك للاشتراك، فيرجى التأكد من أنك تستخدم نفس البريد الإلكتروني عند إلغاء الاشتراك. للتحقق من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، ما عليك سوى زيارة حسابي.
يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر الهاتف على التفاصيل المذكورة أدناه أو من خلال البريد الإلكتروني على customercare@ounass.com أو واتساب على +971529291013. أرقام خدمة العملاء المجانية لكل دولة هي:
لمعرفة المزيد عن الوظائف الشاغرة، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني https://www.altayer.com/ والذهاب إلى خانة الوظائف.
لا تحتاج إلى حساب للتسوق على أُناس، حيث يمكنك التسوق كضيف. ومع ذلك، فإن امتلاك حساب يمنحك مزايا حصرية للأعضاء بما في ذلك عروض المبيعات وعروض الشخصيات المهمة، خصومات الموسم الجديد وتحديثات الإضافات الجديدة، حفظ السلع في قائمة الأمنيات الخاصة بك، وحفظ عنوانك وتفاصيل الدفع لسرعة إكمال الطلبية، تتبع الطلبات بسهولة والتحديثات والمزيد.
نحن نأخذ حماية البيانات على محمل الجد هنا. يتم تخزين المعلومات التي تقدمها لنا عبر موقعنا على خوادم آمنة. سيتم تشفير أي معاملات دفع تتم عبر موقعنا الإلكتروني باستخدام تقنية بروتوكول طبقة المقابس الآمنة. تفاصيل بطاقتك وكلمات مرورك غير متاحة لأي من موظفينا. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه من مسؤوليتك الحفاظ على سرية أي كلمات مرور أو رموز تسجيل دخول لك. نحن نشارك المعلومات العامة غير الخاصة مع جهات خارجية مختارة بعناية، لكننا نتخذ الحذر عند القيام بذلك. للحصول على التفاصيل الكاملة حول كيفية تعاملنا مع البيانات، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
إذا كنت مستخدماً مسجلاً ونسيت كلمة المرور الخاصة بك، فاضغط على نسيت كلمة المرور عند تسجيل الدخول وستتلقى بريداً إلكترونياً يحتوي على إرشادات حول كيفية إعادة تعيينها. لأية صعوبات فنية أخرى، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء.